A UNO Soluções Integradas criou uma nova área de PDI (Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação), laboratório dedicado a revisar os processos, a interface, arquitetura e a navegabilidade das soluções da empresa com base na experiência do usuário. Iniciativa faz parte da estratégia de inovação da companhia, que, no último ano aumentou em 25% o investiu em pesquisa e desenvolvimento (P&D).

O PDI Floripa, instalado em um coworking focado em Tecnologia, na capital catarinense Florianópolis, é liderado por Luiz Ávila que além de desenvolver, também oferece coach aos programadores internos da empresa, procurando sempre melhorar a experiência dos usuários e clientes do sistema UNO ERP.

Atualmente, Santa Catarina tem se tornado um berço da área de desenvolvimento e tecnologia da informação, algo que só trará benefícios aos colaboradores que participarem dessa nova etapa. “A ideia é uma nova estrutura desenvolvedora dentro da UNO, buscando sempre inovações e uma equipe sempre disposta a novas metodologias”, afirma o CEO da UNO Soluções, Marcio Lopes Sanson.

Os dois projetos pilotos da nova área desenhou todo o aplicativo mobile do UNO ERP e integração a infraestrutura telefônica Asterisk com o ERP. Atualmente, as soluções da empresa estão presentes na própria UNO e alguns clientes chave. O desafio era reforçar a simplicidade, a rapidez e a eficiência da ferramenta, utilizada.

O UNO mobile foi lançado em uma grande feira por um cliente fabricante de produtos profissionais para cabelo e foi um grande sucesso, pois ajudou o cliente a vender durante a feira e consultar seus estoques real time. A próxima etapa é a criação de outras funcionalidades dentro do app UNO Mobile, que pode ser instalado sem custos nos smartphones e tablets em Android e IOS.

O resultado do Asterisk ERP, nome dado à integração do CRM do sistema com a telefonia, trouxe um ROI para a UNO em 24 meses, com uma redução de 100% com assinatura e 73% com ligação.

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