Portal do Cliente
Esse é um canal de comunicação exclusivo dos clientes UNO.
Este portal de comunicação direto com a Uno Soluções reuni as principais informações e links úteis para simplificar o seu dia-a-dia.
Aproveite mais esse diferencial que a UNO disponibiliza para você!
Extranet
Canal de relacionamento para você incluir e acompanhar chamados de suporte (ocorrências), tirar dúvidas (FAQ), atualizar o cadastro da sua empresa, acessar nossos manuais on-line, etc.
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Caso você tenha dúvidas sobre os produtos UNO, basta acessar o FAQ através da Extranet. Nele estão respondidas as dúvidas mais freqüentes e com certeza facilitará o seu dia-a-dia!.
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A Uno Soluções possui uma equipe especializada para prestar o melhor atendimento à você. Para facilitar o seu dia-a-dia, antes de entrar em contato, sempre consulte o FAQ um guia com as perguntas mais freqüentes dos nossos usuários que com certeza lhe ajudará a resolver muitas dúvidas.
Em caso de erros ou falhas em seu sistema
acesse imediatamente a Extranet e abra uma ocorrência (chamado de suporte). Essa é a forma mais simples e rápida de atendimento.
DICAS PARA ABRIR OCORRÊNCIAS
- Sempre abra as ocorrências através da
Extranet para podermos ajudá-lo com maior agilidade
- Selecione a categoria correta da sua ocorrência
- Seja o mais claro possÃvel ao descrever o problema
- Caso a ocorrência esteja relacionada a uma tela, módulo ou dado especÃfico, por favor, indique-o
Horários de atendimento:
De segunda a sexta-feira das 9h00 Ã s 18h00
Telefone – (11) 3027-1111
E-mail –
suporte@unosolucoes.com.br
